Information des patients – Vidéo de sensibilisation pour les salles d’attente
Votre URPS vous propose une courte vidéo d’information à destination des patients, intitulée « Les rendez-vous en urgence à notre cabinet ».
Des messages courts et simples expliquent :
- les signes d’une urgence dentaire
- la conduite à tenir en semaine, et les dimanches et jours fériés
- l’organisation des rendez-vous au sein du cabinet dentaire
A noter : le numéro d’appel à utiliser les dimanches et jours fériés par les patients est mentionné.
Aussi, des versions spécifiques des vidéos sont disponibles pour les départements de la Creuse, de Dordogne, des Landes, et du Lot-et-Garonne.
Télécharger la vidéo : cliquer ici.
Télécharger la vidéo – version Creuse : cliquer ici.
Télécharger la vidéo – version Dordogne : cliquer ici.
Télécharger la vidéo – version Landes : cliquer ici.
Télécharger la vidéo – version Lot-et-Garonne : cliquer ici.
Outils praticiens – Aides pour le recueil et l’organisation des demandes de rendez-vous
Questionnaire médical URPS
Votre URPS vous propose un questionnaire médical adapté dans une version simplifiée, pour aller à l’essentiel dans un contexte d’urgence dentaire.
Pour le télécharger : cliquer ici.
Fiche de recueil téléphonique des données – Equipe dentaire – Demande de rendez-vous rapide
Votre URPS a élaboré une fiche d’aide au recueil des informations auprès du patient, lors d’une demande de rendez-vous dans des délais rapides.
Cette fiche est une ressource utile pour identifier les « urgences ressenties » et les « urgences avérées ». Elle vous sera également utile dans l’utilisation de l’arborescence d’aide à l’organisation des rendez-vous.
Pour télécharger la fiche : cliquer ici.
Arborescence « Demande de rdv rapide » – Praticien – Aide à la décision pour l’organisation des rendez-vous
Lors de demandes de rendez-vous dans des délais rapides, cet outil destiné au praticien reprend les questions clés à poser aux patients et les orientations recommandées.
Pour télécharger l’arborescence : cliquer ici.
Pour retrouver les résultats de l’enquête, à l’origine du kit d’outils pratiques : cliquer ici.
Pour consulter la publication « Pratiques professionnelles et soins dentaires non programmés en Nouvelle-Aquitaine », parue en avril 2024 dans la revue « Santé publique » : cliquer ici.
*Merci à l’ensemble des chirurgiens-dentistes libéraux ayant participé à la définition et à la réalisation des outils : Julien Bussière, Mathieu Clinkemaillié, Fanny De Bellaigue, Nathalie Delphin, Edouard Dusseau, Sophie Goudal, Patricia Mercier-Laversanne, Amélie Philippe, Jean-Nicolas Roldan, Jacques Wemaere et Sébastien Benaiteau.