La santé des chirurgiens-dentistes ne dépend pas que des comportements individuels. L’environnement et l’organisation du travail sont à prendre en compte.
Le cabinet dentaire est un lieu où des actions concrètes peuvent être mises en place. Le but est de favoriser la santé et le bien-être du praticien et de son équipe.
La santé des chirurgiens-dentistes libéraux
Les données disponibles à ce jour ont tendance à converger. En effet, on observe que les chirurgiens-dentistes sont exposés à des risques à la fois pour leur santé physique, mentale et sociale.
Douleurs musculosquelettiques, fatigue, stress, isolement, troubles du sommeil et de l’audition : ces difficultés sont fréquemment rencontrées dans l’exercice quotidien.
Ces priorités de santé ne relèvent pas uniquement de situations individuelles. Ainsi, elles s’inscrivent dans un ensemble plus large de facteurs de risque qui combinés peuvent avoir des effets délétères sur la santé. Plusieurs causes sont à l’origine : organisation du cabinet, charge administrative, management et dynamique d’équipe, relations associés et patientèles, agencement des postes de travail, isolement professionnel ou encore éléments personnels pouvant impacter la pratique.
C’est l’interaction de tous ces facteurs qui fragilise les conditions de travail et la santé des praticiens.
La qualité de vie au travail : de quoi parle-t-on ?
Améliorer la qualité de vie au travail (QVT) ne se résume pas à organiser des temps de convivialité ou à aménager les espaces communs. La QVT s’inscrit dans une démarche bien plus globale. Elle vise à transformer durablement les conditions de travail.
Plus précisément, elle repose sur un principe important, donner la possibilité, pour chacun, de réaliser un travail de qualité, porteur de sens et en cohérence avec ses valeurs professionnelles. Parmi les dimensions essentielles : la satisfaction, la motivation, la reconnaissance, le développement des compétences ou encore l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.
De plus, la QVT implique de faire évoluer l’organisation du travail, les modes de communication et les relations professionnelles. Le tout, dans une logique de co-construction par les professionnels et pour les professionnels. Il n’existe pas de solution unique. Chaque cabinet présente des réalités et des besoins spécifiques. Par conséquent, une approche adaptée est nécessaire.
Quel lien avec la promotion de la santé ?
Parler de promotion de la santé au travail, c’est admettre que la santé des professionnels ne dépend pas uniquement de leurs comportements individuels. Différents éléments interagissent :
- L’environnement de travail
- le cercle social professionnel et personnel
- les valeurs et normes sociétales
- le marché du travail
- les politiques publiques
- l’organisation des services de santé
Le cabinet est de fait, un véritable milieu de vie, au sein duquel il est possible d’agir sur les déterminants de la santé. Ces évolutions peuvent se traduire par :
- la création d’un environnement plus favorable à la santé,
- le développement des compétences,
- la participation des équipes,
- l’intégration de la santé dans les décisions relatives à l’organisation.
Pourquoi s’investir dans une démarche de santé au travail au cabinet ?
Grâce à ses bénéfices multiples :
- Pour les salariés : elle permet de prévenir l’épuisement professionnel, de réduire le stress, de renforcer la motivation et de favoriser la fidélisation.
- Auprès des patients : elle contribue à offrir un accueil et une qualité de soin optimaux et à renforcer la satisfaction et la confiance.
- Pour le chirurgien-dentiste : elle peut permettre d’alléger la charge quotidienne, de réduire la pression et de retrouver plus de sérénité dans l’exercice professionnel.
- Enfin, à l’échelle du cabinet, ces démarches participent à l’amélioration de l’ambiance de travail, à la coopération au sein des équipes et au bon fonctionnement global de la structure.
Concrètement, par où commencer ?
Pas de panique ! Il n’est pas nécessaire de tout transformer tout de suite.
Tout d’abord, vous pouvez débuter par adhérer à un Service de Prévention et de Santé au Travail (SPST). Cette première démarche vous aider à :
- Obtenir des repères.
- Bénéficier d’un suivi de santé régulier.
Ensuite, le SPST peut proposer des supports de communication sur diverses thématiques relatives à la santé au travail. Par exemple, cette fiche pratique présente les risques rencontrés au cabinet dentaire : Fiche pratique des risques au cabinet dentaire AHI33 – URPS CD NA
Par ailleurs, l’enquête menée en 2019 par l’URPS CD NA en partenariat avec l’ARACT auprès des praticiens de la région a montré un besoin de faire évoluer les pratiques managériales. Des modes de fonctionnement moins descendants et plus participatifs seraient à intégrer. Différents outils ont alors été créé. Ils mettent en valeur les bonnes pratiques déjà existantes et vous sont proposés gratuitement :
Kit « Management au cabinet dentaire » – URPS CD NA
Enfin, une action concrète est de mettre en place des temps d’échanges avec l’ensemble des personnes travaillant au cabinet, si ce n’est pas déjà le cas. En effet, ces moments permettent d’aborder les difficultés rencontrées, les réussites, les tensions éventuelles et les attentes de chacun, afin de construire collectivement des pistes d’amélioration adaptées aux réalités de votre cabinet.
En conclusion, plusieurs solutions existent pour vous accompagner :
- Participer aux formations et s’initier aux outils proposés par l’URPS, pour renforcer entre autres, les compétences managériales.
- S’appuyer sur des partenaires et consultants spécialisés pour co-construire des solutions adaptées à votre cabinet.